Chính Sách Bảo Mật Admiral X – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Admiralex ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả cách admiralex thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại admiralx.ws.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản admiralex
• Khách truy cập chưa đăng ký khi duyệt website admiralex.ws
• Bất kỳ ai tương tác với admiralex qua các kênh hỗ trợ chính thức

Admiralex vận hành theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU (GDPR) và Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPA) như một tiêu chuẩn tối thiểu, mặc dù đây là nền tảng phục vụ chủ yếu thị trường Việt Nam.

Admiralex chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hiệu quả. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hay không liên quan.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang được truy cập, thời gian ở lại, thứ tự điều hướng, tính năng sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Chỉ thu thập ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành từ địa chỉ IP – không theo dõi vị trí GPS chính xác.

Mỗi loại dữ liệu thu thập tại admiralex đều có mục đích sử dụng rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và hoạt động cược tại admiralex.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC/AML theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách chính xác.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để phát triển tính năng mới.
• Thông báo cá nhân hóa: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng phù hợp với sở thích của bạn (có thể tắt).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Admiralex không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi của chúng tôi và không có ngoại lệ.

Tuy nhiên, admiralex có thể chia sẻ thông tin với các đối tác trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (Processors)

Admiralex hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm: xử lý thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play…), và dịch vụ lưu trữ đám mây được chứng nhận bảo mật.

Yêu cầu pháp lý bắt buộc

Trong trường hợp có lệnh của cơ quan tư pháp hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, admiralex có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp dữ liệu khi pháp luật cho phép điều đó.

Admiralex áp dụng kiến trúc bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Admiralex chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định AML; dữ liệu kỹ thuật và log truy cập được lưu tối đa 12 tháng.

Admiralex sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý: tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng admiralex.

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế mà admiralex tuân thủ, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Admiralex nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, admiralex sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng rằng con bạn đã đăng ký tài khoản admiralex, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@admiralx.ws để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của admiralex có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu tại các máy chủ ngoài Việt Nam – chủ yếu ở Singapore, Hồng Kông và châu Âu. Đây là thông lệ phổ biến của các nền tảng kỹ thuật số toàn cầu.

Admiralex đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới đều được bảo vệ bằng các cơ chế hợp pháp phù hợp, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và yêu cầu tuân thủ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn Việt Nam.

Admiralex có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật admiralex luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra lại định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách admiralex xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của admiralex:

• Email: support@admiralx.ws (tiêu đề: [Yêu cầu dữ liệu] – Họ tên)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng admiralx.ws – phản hồi trong vòng 30 phút
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc theo quy định GDPR

Admiralex cam kết xử lý mọi yêu cầu về dữ liệu một cách nghiêm túc và trong thời gian sớm nhất có thể. Không có yêu cầu nào bị bỏ qua hoặc trì hoãn vô thời hạn.